Datenschutz & DSGVO
Ihre Patienten- und Kundendaten bleiben in Deutschland. Den Auftragsverarbeitungsvertrag, die technischen und organisatorischen Maßnahmen und einen Mustertext für Ihre Datenschutzerklärung liefern wir gleich mit — ohne Aufpreis.
Auf einen Blick
Datenschutz, den Sie nicht selbst zusammensuchen müssen.
Keine Übermittlung in Länder außerhalb der EU, kein US-Cloud-Anbieter — Ihre Daten verlassen niemals einen deutschen Serverstandort.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wird mit jedem Kunden abgeschlossen — ohne Aufpreis, ohne eigene Verhandlung.
Für die Online-Terminvergabe steht ein fertig vorformulierter Text direkt in der Verwaltungsoberfläche bereit — zum Übernehmen mit einem Klick.
Jeder Kunde erhält einen vollständig isolierten Container. Kein Zugriff auf fremde Daten — auch nicht bei geteilten Behandlungsräumen.
Die technischen und organisatorischen Maßnahmen liegen schriftlich vor — für Ihre eigenen Unterlagen und Nachweise gegenüber Aufsichtsbehörden.
Excel-Kundenkartei, alle PDF-Rechnungen und der Kalender als ICS — als vollständiges Backup. Danach wird Ihr Container unwiderruflich gelöscht.
Über das Kundenportal kommen Rechnungen verschlüsselt per HTTPS an — anders als bei unverschlüsseltem E-Mail-Versand nicht mitlesbar für Google, Microsoft & Co.
Für Fachfremde erklärt
Sobald ein Dienstleister personenbezogene Daten Ihrer Kunden oder Patienten für Sie speichert oder verarbeitet — hier: Termine, Kontaktdaten, Rechnungen — schreibt Art. 28 DSGVO einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) vor. Er regelt, was der Dienstleister darf, wie die Daten geschützt werden und was bei Vertragsende passiert. Ohne AVV drohen Bußgelder — unabhängig davon, ob tatsächlich etwas schiefgeht.
Termindaten in einer Heilpraktiker- oder Therapiepraxis lassen häufig Rückschlüsse auf die Gesundheit zu — damit besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Für Heilberufe schließen wir deshalb eine eigene AVV-Fassung ab, die dem erhöhten Schutzbedarf Rechnung trägt.